Coordina le attività amministrative e protocolli, gestisce anagrafe, elezioni e contratti. Svolge un ruolo centrale nell'organizzazione, richiedendo competenze organizzative e di comunicazione.
Il servizio permette di segnalare in modo dettagliato un problema all’amministrazione comunale. È possibile indicare il luogo del disservizio su mappa o tramite indirizzo e allegare foto. Le segnalazioni sono gestite dall’Ufficio Protocollo.